[FAQ] 修改鯨躍平台的發票資料

公司透過鯨躍平台將開立的電子發票資料依規定上傳至財政部，但發現買方名稱都會自動帶入統編，如果想要顯示對方公司全名，請問該怎麼辦？

顧問解答：

目前鯨躍平台上的設定，買方是公司或個人都可以上傳資料，但為了符合大多數的情境，買方名稱用統編是比較不會出錯的方式(怕會有不完整的名稱或是有誤植的情況)。目前財政部的規範較為彈性，買方名稱可接受統編或營利事業全名，所以我們的建議是，針對特殊客戶(有要求的客戶)再在鯨躍平台上進行個案申請，將買方名稱固定即可。

若想申請顯示客戶名稱的個案，可參照以下步驟進行。

※若想申請修改電子發票的內容，也可以依循此方式進行。

1. 登入平台後，點選會員專區 → 問題回報 → 新增

2. 選擇異動事項；填寫異動原因說明

由於本次是欲申請個案處理，故選擇「其他」

3. 在異動內容輸入詳細資訊，也可以透過上傳附件同時申請多個統編顯示固定買方名稱

※此異動內容欄位也可以申請修改發票的其他資料，點選灰底白字的選項( 修改載具 / 修改統編 / 修改資料 / 取消作廢 / 使用鯨躍信箱發信 )會出現需填寫的資料提示，填寫完整發票資料，平台方得以進行後續處理。

填寫完成後點選儲存，即完成申請。